IT Servicedesk Medewerker I Hilversum – Progressive – Hilversum

JobID=1c

Ben jij een klantgerichte IT-professional met een passie voor het oplossen van technische vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze interne gebruikers en zorg je ervoor dat IT-problemen snel en efficiënt worden opgelost.

Vacature: IT Servicedesk Medewerker

Wat ga je doen?

• Registreren, analyseren en oplossen van eerstelijns incidenten en serviceverzoeken.
• Ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen (Windows, Office 365, printers, mobiele apparaten).
• Doorzetten van complexere vraagstukken naar de tweede lijn.
• Meedenken over verbeteringen in processen en documentatie.
• Installeren en configureren van werkplekken en apparatuur.

Wat breng je mee?

• MBO-4 diploma richting ICT of vergelijkbaar.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een servicedesk- of support rol.
• Kennis van ITIL-processen is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk.

Dienstverband: Fulltime

Salarisindicatie: €2.500 – €3.200 per maand (afhankelijk van ervaring)

Let op: vacaturefraude

Helaas komt vacaturefraude steeds vaker voor. We waarschuwen je voor mogelijke misleiding:

* Wij zullen nooit via WhatsApp of in een videogesprek vragen om jouw persoonlijke gegevens (zoals een kopie van je ID, bankgegevens of BSN).

* Twijfel je over de echtheid van een vacature of contactpersoon? Neem dan altijd rechtstreeks contact met ons op via de officiële contactgegevens op onze website.

Important: job fraud

Unfortunately, job fraud is becoming more common. Beware of such scams:

* We will never ask for personal information (such as a copy of your ID, bank details, or social security number) via WhatsApp or during a video call.

* If you’re unsure whether a vacancy or contact person is legitimate, please reach out to us directly using the official contact details on our website.

Lees hier meer